企業物聯網化服務

物聯網充滿機會和想像，但目前的挑戰是，要如何將其轉化為可賺錢的商業模式？

以問題解決創新來發現商機和洞察未來商機

物聯網化服務

「物聯網Internet of Things」是指以Internet網絡與其技術為基礎，將感測器或無線射頻標籤（RFID）晶片、紅外感應器、全球定位系統等裝在物體上，透過無線感測器網路(Wireless Sensor Networking；WSN)等種種裝置與網路結合起來而形成的一個巨大網路，如此可將在任何時間，地點的物體連結起來，提供資訊服務予商業活動，進而讓物體具備智能化感知與反應等功能。它和網際網路是不同的，後者用TCP/IP技術網與網相連的概念，前者用無線感測網路網與網相連的概念。上述物體泛指機器與機器(Machine-to-machine, M2M)，以及動物和任何物件都能相互溝通的物聯網。在物聯網上，每個人都可以應用電子標籤(RFID)將真實的物體上網聯結成為無所不在（Ubiquitous）環境。

物聯網的目的是讓所有的物品之間連接成一網路，方便連繫和溝通，並進行資訊交換及通訊，實現智能化識別、定位、追蹤、監控和管理的一種網路。物聯網之應用服務領域則涵蓋了環境安全、智慧交通、工業監控、精緻農業、遠距醫療、智慧家居、老人護理等各類商業與生活應用領域，物聯網所帶來商機有行動支付，例如:無線射頻識別系統移動支付標準聯盟，就是看準全球採用手機支付的龐大商機，又例如:智慧型冰箱，它可顯示冰箱食物的保鮮期、食物特徵、產地履歷等資訊，同時還和超市大賣場相連，讓消費者可知道超市大賣場貨架上的商品資訊，若延伸家居護理的應用，則可通知或提供飲食狀況資訊等，又例如:監測實體環境的各種變化，包含: 土石流的監測、保温環境温度的變化、辦公室的空調和燈自動打開關閉、動物的追蹤行為，以提供各種客製化、平價、便捷、安全的服務。以上的例子闡釋了物聯網化的服務型態，亦即，物聯網化的服務是指將企業和消費者等利害關係人之生產銷售產品或使用裝置等物體連接成物聯網，並以此網絡可快速感知和匯集物體變化資訊，再以各利害關係人的需求，來提供主動需求的數位匯流之解決方案服務。

以問題解决創新方案（Problem-Solving Innovation Solution, PSIS）手法，吸引學員從情境故事入門至學習論述方法等起承轉合，漸進鋪陳的過程(包含案例、問題、創新手法、解決方案(科技化服務趨勢及整合)、管理意涵)，以更能達到學用何一效益。其個案方向是在於企業如何以雲端商務和物聯網為礎石來發展企業經營的模式和作業。

物聯網服務創新之網路行銷應用案例6 則 :

1.      產業資源規劃系統時代的來臨—以雲端商務為驅動引擎

2.      商務和商業整合---IRP-based C2B2C商機模式

3.      結合雲端運算和物聯網的IRP資訊系統

4.      企業拓展商機在於IOT-based雲端IRP平台─協同客戶價值鏈

5.      CIO如何因應雲端和物聯網形成的IRP環境之挑戰

6.      個人化之雲端商務行銷